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我在拼多多买了一个打印机，回来后按照店家提供的安装视频安装，但是在过程中出现了一些问题，店家反复让我们擦墨盒及芯片，但在最后一次，他告知我们可能是芯片烧坏了，原因是芯片沾到了墨水，但是在注意事项中未提及，在操作视频中也未提及，但是他却说都是我们的责任，要自己承担，现在客服已经不理人了
孙泽江律师 山西-晋城 山西泽州律师事务所
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法律硕士，具有军工企业法务、纪检负责人工作经历，具备丰富的诉
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