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您好，律师，是这样的，我在一个网络课程买了一个心理咨询师的课程，但后来发先以后颁发的证书国家是不认可的，所以申请退款，可是到现在10天过去了还没有解决，说3到5天有人联系我，没有人联系，售后那边问一遍情况，说等流程，流程需要10几天吗
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
郭卫平律师，现执业于宁夏朴信律师事务所，是该所创始合伙人之一
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王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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北京总部派驻律师，取得会计从业证书，报检证。曾经在公安机关，
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