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您好，律师，是这样的，我在一个网络课程买了一个心理咨询师的课程，但后来发先以后颁发的证书国家是不认可的，所以申请退款，可是到现在10天过去了还没有解决，说3到5天有人联系我，没有人联系，售后那边问一遍情况，说等流程，流程需要10几天吗
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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