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我在微商处买了500元的口罩，很久都没有发货。询问时他说他不知道有没有发货，而且他说查不到快递单号，这个时候应该怎么办呀？
原兵兵律师 天津-南开区 天津中瓴律师事务所
王宝文律师 北京-朝阳区 顶辉律师事务所
张海龙律师 河北-石家庄 河北和泽律师事务所
985.211国家重点大学法律专业硕士毕业。从事律师行业多年
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法学研究生，擅长处理民商事、公司法、经济、房产、劳动纠纷；审
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赵钦律师，2007年名校硕士毕业，兼任河北省承德仲裁庭仲裁员
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