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您好 我买的手机的是vivip30然后商家给我发个没有牌子修过的手机 这算不算是卖假货可不可以要求假一赔十的呢 我本想让他们赔钱的考虑到他们会找各种理由敷衍就选择退货退款 商家发的退货信息说配件不齐全要扣80元但我收到的手机只有充电器没有耳机线 我跟拼多多平台客服说了 然后他们打电话给我说商家不会扣我钱让我放心退货商家签收后会退款给我 说如果商家不退款给我他们平台会退款给我的 然后我退了货送到了商家也签收了可商家没有发退款给我 我找拼多多客服让他们退款 他们没有退款敷衍我说了要核实下情况 需要1-3个工作日 手机是1月17日下午两点多送到的 请问下如果商家和平台都不退款我该怎么处理 如果要告他们需要多少费用
李庆欢律师 广东-中山 广东万里海天律师事务所
杨永春律师 云南-昆明 云南新洋务律师事务所
周江律师 福建-厦门 福建昕悦律师事务所
执业超过14年，擅长房产纠纷、债权债务催收处置、劳动用工，建
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擅长领域主要为企业法律实务，合同法律实务。办理过众多借贷纠纷
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周律师有优秀的教育和履历背景，以中英文为工作语言。周律师常年
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