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您好,我想向您咨询问题,本人2019年12月在没有看到产品,没有试戴样品,没有看到说明书的情况下,只听了美容院人员口头介绍,说是私人订制,和照片对比的情况下,购买了该美容院的一款塑形美容面罩,近半个月后,该产品到,当时试佩戴后,发现由于对面部挤压,会造成眼周围的皱纹加深,于是立即停止使用,我跟美容院联系,后来所谓的调整老师来调试佩戴,没有效果。于是对该产品产生怀疑,后来经过多方了解,发现这产品主要针对术后固定辅助使用,而且虚假宣传了该产品的功能,对普通人无太大作用,于是沟通退货,院方不同意,非让我继续佩戴,如果出现问题了才解决问题,您看,我如何来维权呢?
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