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您好！咨询一下！我在唯品会买了一件羽绒服！12月20日下单！唯品会使用的是第三方快递（中通）！但是在配送过程中出现了一些问题！跟双方沟通的过程中他们一直以官方口气回复我！我很生气，当时我就跟唯品会客服说了我要赔偿！当时是12月25日！我跟唯品会提出，退款并赔偿我一件衣服！而后唯品会没有说可以或不可以，只是跟我说上报48小时给我回复！12月26号唯品会给我做了退款，晚上我也收到了快递寄来的衣服！我以为唯品会同意了！后面也就没有什么联系了！到1月6日突然收到中通快递的电话，质问我衣服的事情，而且他们的快递员和分拣中心的人还都打电话质问我，分拣中心的人居然用报警威胁我！而后我又主动给唯品会打电话！他们才继续跟我沟通这件事，并且他们要求我付款买下这件衣服！
庞博律师 天津-南开区 天津文懋律师事务所
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