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在网上购物，发过来货之后有明显使用痕迹，和磕碰，和商家协商好退货承担运费后，我申请退货他那边同意是却备注运费自理，并一直说破损和使用痕迹是正常现象，这种情况下我能要求赔偿吗
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
1984年生，毕业于西安交通大学，一站式专业法律服务提供者。
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咨询电话:13888400690。毕业于中国政法大学，现执业
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汤绍卿律师执业8年，常年担任大型央企、国企常年法律顾问，具有
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