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+香水百合

四川-成都损害赔偿1个月前

2O19年12月10日在拼多多的商家买水滴7、9英寸智能机,送充值卡1000元话费,按卡说明充值无任何信息,无产品合格证,只有说明书,手机用几天屏幕拉不动黑屏,我手将屏幕拍打一下,屏幕就出现裂缝,屏幕只显示欧加字母,开不启关不熄,后联系寄手机人要我寄回商家,商家说机人为损坏,修机360元,换机460元。我拒绝,商家拒收,提交拼多爹官方客服平台,已介入但与商家处理无果,并也与商家处理相同,我拒绝处理,机无合格证机先坏黑屏死屏,可把责任以人为损坏不予处理。请问我该怎么怎么办?法律给予办法吗?

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程依德律师 四川-成都 四川兴蓉律师事务所

  • 建议你起诉商家和拼多多平台承担消费者权益保护法规定的相关责任,如需律师帮助起诉,请联系!

    1个月前

值得一听

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王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所

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