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2O19年12月10日在拼多多的商家买水滴7、9英寸智能机,送充值卡1000元话费,按卡说明充值无任何信息,无产品合格证,只有说明书,手机用几天屏幕拉不动黑屏,我手将屏幕拍打一下,屏幕就出现裂缝,屏幕只显示欧加字母,开不启关不熄,后联系寄手机人要我寄回商家,商家说机人为损坏,修机360元,换机460元。我拒绝,商家拒收,提交拼多爹官方客服平台,已介入但与商家处理无果,并也与商家处理相同,我拒绝处理,机无合格证机先坏黑屏死屏,可把责任以人为损坏不予处理。请问我该怎么怎么办?法律给予办法吗?
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