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你好，我的问题是.开始在咸鱼上面买手机然后那个商家叫我加他QQ说发一个可以低价购买手机，还承诺说抢不到钱原路退款，我就下载去抢了一部，花了396说是抢购机会，然后还要加几百块钱，我就发现不对劲赶快退款，那知道钱根本没有退回来，现在人也联系不上了，那个软件也进不去了，我这该怎么办呢？
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