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山东-济南知识产权1个月前

¥10.00

律师,您好,我这边出现物流问题,寄了三箱黑鱼都是按要求打包,客户收到货件发现三个泡沫箱都有破损,因车程比较远物流公司工作人员又说没问题里面的黑鱼全活的,客户就没有想那么多拍下照片和视频直接开车回家,到家后里面的黑鱼死了三分之二,找物流公司先是说核实问题调监控,再有物流公司经理给我客户打电话,他承认泡沫箱是坏的,但是说是因为泡沫箱本身质量有问题才会破损就挂电话。我这边再找经理核实他问我损失多少,我说150黑鱼死了100斤价格1500元,他就说没监控开始推卸责任了。我想问下律师这种问题我应该怎么做呢?

查看薛双娣律师的回答

薛双娣律师 山东-济宁 山东民桥律师事务所

  • 找物流公司索赔,是你邮寄给客户,因为物流公司的疏忽,客户也没确认,鱼出问题了,客户有疏忽,物流公司也有,先积极协商,因为金额不是很大。

    1个月前

  • 货物运输中泡沫箱损坏,这是物流公司的失误,对黑鱼出现质量问题有不可推卸的责任。物流公司没监控也是他们自己管理上的失误。客户没有当面确认货物是否完好存在一定问题,不过这些损失的大部分需要由物流公司承担。现在对方态度不好,那就去公司协商,全部赔偿对方应该不会愿意,但是损失的三分之二以上应该是可以的。

    1个月前

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