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在商场里购买一双鞋，穿回去时候才发现这鞋在潮湿的地上非常滑，导致摔跤，跟商场专柜协商，对方说让我穿这鞋时候注意下，不要在大理石地面走，我说退货，专柜说有磨损不能退要扣折旧费，对这种处理我不满意，请问消费者怎么做？投诉有用吗
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
本律师承办的案件秉着认真负责的态度，将当事人的利益在法律允许
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李晨辉律师，法学研究生学历优秀党员律师，公益普法律师。执业宗
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黄思思律师，湖南业达律师事务所专职律师，执业期间办理多起涉及
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