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玩一款游戏。我当时充值了7万 后面预约白金会员可以送彩金 我就问客服预约白金会员 客服说20万送18888 发送错了是的 我心想我没有20万不可能给我,就没管了,后面才发现到账18888 最后自己才知道我要充值达到20万应该才能提现我本金,现在我贷款下不来,极限了,我现在只想拿回本金,取消会员 平台说取消不了,是我自已疏忽没问,但是客服当时没有解释清楚这个预约20万怎么回事,当时我账户只有7万,客服应该解释说,你账户有7万你可以累积达到20万就可以预约我们这个会员 客服也能看到我刚玩不久,20万不是你笔小数目 这个该怎么办,
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