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玩一款游戏。我当时充值了7万 后面预约白金会员可以送彩金 我就问客服预约白金会员 客服说20万送18888 发送错了是的 我心想我没有20万不可能给我，就没管了，后面才发现到账18888 最后自己才知道我要充值达到20万应该才能提现我本金，现在我贷款下不来，极限了，我现在只想拿回本金，取消会员 平台说取消不了，是我自已疏忽没问，但是客服当时没有解释清楚这个预约20万怎么回事，当时我账户只有7万，客服应该解释说，你账户有7万你可以累积达到20万就可以预约我们这个会员 客服也能看到我刚玩不久，20万不是你笔小数目 这个该怎么办，
张春雷律师 北京-朝阳区 北京数云律师事务所
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