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你好，我之前看了一个房子，当时让交一万块钱，我还特意问了一下这钱能退吗？售楼小姐当时说可以退，故此我交了，当时给开了一个收据。因家里人不想去那边，我想拿收据过去退掉，那边说只能调换不能退！请问我该怎么办？
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