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2019年7月13日在拼多多东兴数码科技店铺里买了两台苹果8plus国行正品未激活官换机,本月使用时屏幕突然炸裂,我拿到手机店铺去维修,发现屏幕,电池前摄都被换过是台组装机,我跟拼多多客服联系要求退货退款,客服让我去苹果售后开服务报告书证明,结果我去苹果售后检测两台手机均为美版,(我买的是国行)其中一台手机屏幕,电池,前摄都被换过,另一台后盖,电池也被换过,我把手机检测报告,还有苹果售后开得服务报告书都发给了拼多多客服,客服说处理,但是等了两天也没有接到任何处理结果,商家联系我说让我先退货后退款,我问是不是退全款他不回答,我要求先退款后推货,因为商家店铺现在没有销售任何商品,而且商家经常已读不回复消息,要不就不回复,而且商家还不承认他卖给我的手机有问题,我没有办法信任他们,拼多多客服还不处理,一直推脱,我的要求很简单只要给我先退款我马上就给他把手机邮回去,
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