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我办的失业保险,他要到指定的永强永中工行办理,我办理时他们说我以前有一张工行卡,但姓名搞错了一个字,须要到开户行改一下,但是我那张卡以掉了,我就在那里消卡,把名子改过来,他们说在那里办了也一样,结果我的同事都领了失业保险,可我没有到账,请问我该怎么办?
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