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您好，我在深圳时代华娱交了29800做一个两年的培训计划，签署了一份确认书。现在我们搬到东莞了没办法过去上课，和他们协商退款，他们以签了就不能退为由拒绝了，在多次要求后，他们说退款可以，要扣除百分之三十的违约金。这个在协议上没有任何体现，我想问下这种情况，要怎样才能让他们全额退？他们这种要求合理吗？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
赵忠源律师 广东-深圳 安山律师事务所
徐郑州律师 山东-临沂 山东衡正源律师事务所
15683330033，微信:15213164407北京盈科
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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