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我报了个网络插画培训班有4个班基础班中级班场景班创作班当时他们说如果全报价格优惠一起15000，我当时就报了给了个word文档的报名表写了我的资料发给他们然后就开始上课上完基础班我觉得我没时间上课了因为有小孩没有精力就申请退款他们说我占用名额不给退然后让我想办法还是上课就这样拖了一年到现在我找他们退款我说基础班给你们不优惠的价格其他的钱退给我他们说开课了就绝对不退款可是我只上了基础班现在15000就没了怎么协商都没办法怎么办呢我在深圳
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