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你好 在培训机构报名了一个英语培训班 收费4500 由于个人原因没参加考试提前一个月打电话并要求退费 培训机构答应退费但要扣除一千 与合同上写明的由于个人原因没参加考试 扣除145元违约费严重不符 而且关于考试的相关资料也没有给到我 打了消协 到机构还是消极对待 不给处理 这种情况怎么办
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
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李永亮律师是从业多年的民商事经济纠纷律师，法律硕士研究生，中
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朱彦兴律师，男，汉族，1968年12月出生，党员。大学本科，
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我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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曾在多家上市公司、国企从事法务工作，积累了较为深厚的合同审查
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