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你好,律师,我申请了三万贷款,期间交了1200的工本费,忘了我输入的卡号错了,冻结我的账户需要解冻又交了3000,最后又交了3980的保险,说回头返给我3900,最后说两小时之内打款我账户,请注意查收,可一下午也没放款下来,我联系在线客服一直不理我,请问我该怎么办
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