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昨天孩子在商场玩,不小心被消防通道门给挤,主要是消防通道也是顾客平时坐电梯的必需路过的通道,孩子在门挤压的过程中商场里我们找商场工作人员让工作人员叫工程部的人来解决,等了十几分工程部的人来了什么工具都没有带,还是商场其他专柜人员拿钳子改锥把门撬了一点缝隙才把手拿出来,当时他们商场没有说排一个和我们去医院或者留一个电话好跟踪问问什么的
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