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我在哈尔滨的美容院办了一张卡,可是总是约不上时间去做,而他们却强词夺理说我每次约的时间不固定,我在银行工作我的我的时间本来就不固定,而且,他们家的服务越来越不专业,美容的客户让美体的老师来做,岁数都底50了,提出要求院长负责人还说现在美容和美体的老师底换岗,而且服务的特别不好,就想求着似的,我现在想退卡,应该怎么办理,
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