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2019年9月6日晚，我家小孩跟邻居小孩一起在楼下玩。不一会儿，邻居小孩打电话给我说一个奶奶把我家小孩打哭，让我们赶紧下去。下去后没有见到当事人，只见我家小孩左手大拇指外翻破皮肿了在哭。以为只是孩子之间的玩闹导致的，并没有过于重视。只是要求保安调取视频就回家了。孩子晚上睡着后一直有不间断的哭。次日早上保安把视频发过来看到一个五十岁左右的妇女冲上来一只手掐住我家小孩的脖子，一只手掰住小孩子的左手大拇指，随后就离开的现场。我马上就去过了邻居小孩子（二年级），在他那里了解到，一个小孩子打我家小孩，我家小孩回手的时候，这个妇女就冲上来打了我家小孩。我担心这个事情给孩子留下阴影，随后就要去保安一起跟我们上门联系对方，要去对方道歉。然而并未想到对方拒不承认，而且态度十分恶劣。看到这样的情况我随后就报警了。2019年9月10日，警方给我的答复却是以证据不足说他们受理不了，不了了之.我的孩子因为这个事情之后一直不愿意出门。请问律师，这个事情我们是否能起诉，具体是什么一个流程
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