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浙江-杭州经济纠纷1个月前

￥10.00

旅游团退票费用没有提供航空公司的正规发票，而且跟我个人咨询的退票费用高三倍

查看陈发燕律师的回答

陈发燕律师 浙江-杭州 浙江光梁律师事务所

  • 您好，一般情况下因消费者自身原因无法成行，而导致的取消旅游合同无法全额退款。具体退款金额应根据实际情况双方协商解决。
    您说的情况属于预订旅游产品后，消费者因自身原因不能成行，要求旅行社返还旅游费用。根据《旅游法》第六十五条规定，在旅游行程结束前，旅游者解除旅游合同的，组团 社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。不过，旅游者有权要求旅行社提供相关票据和说明来证明扣除的必要费用的金额。
    虽然是提前几天与旅行社取消旅游合同，但因行程、目的地、组团人数等的不同，旅行社方面也会有成本支出，如火车票、飞机票已实名预订，或酒店房间已预订等等原因。所以要退款，应双方进行协商，旅行社方面提供相关票据和说明来证明扣除的必要费用的金额，将余款退还旅游者。

    1个月前

  • 协商不成 建议到旅游局投诉

    1个月前

  • 我们是疗休养，当天下午报名，那天晚上我就退了，但是旅游团说机票已经出了，让我承担退票费用，没有明细，没有发票

    1个月前

  • 第六十五条　旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。 你这边距离开团时间多久？

    1个月前

    • 值得一听

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