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你好，我要咨询一下，我朋友代理了杭州一化妆品，现在因个人原因要申请退货还款，但现在该公司将退货相关事宜推诿到我市级代理那边去，代理与公司双方在扯皮，我朋友的代理授权是和公司签署协议，协议内容中除了因质量问题可以退换货这一条，并未注明其它原因不可以退货的说明，还特别注明双方有争议，可进行友好协商，协商不一致再进行诉讼解决争议，所以，请问，我们这种情况能不能进行法律诉讼程序，常规讲胜算有没有？
刘伟律师 天津-南开区 天津坻京律师事务所
肖军律师 安徽-芜湖 安徽思文律师事务所
黄世振律师 湖北-孝感 湖北维天律师事务所
胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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