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我咨询一下我在放心快贷平台贷款额度是25000元但是卡号错了款没有下来,而且工本费也交了,说是被冻结还要交4500元保证金才可以解冻,但是显示合同己生效,合同第七条说如果是乙方的错误导致下款失败也要按期还款,我都没有收到贷款金额,现在要怎么办?
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