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你好,宋律师,我是这么个情况,13年由于换手机号,没能接到银行催还款通知,后来朋友打之前电话联系我,号码新用户告知银行催还款,之后我把欠款还清,5年过去了,我以为黑名单消了,但银行把我的还款打进他们内部账户,没能及时进我的银行账户,导致现在还是黑名单,我之前的凭证也弄丢了,现在银行说查不到账,能有什么办法解决
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