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自己并没有在上面贷款但是有催收公司打电话说你今天有一笔账单需要处理3000块钱不处理或逾期不然我给家人打电话但是我没借过,但是他知道我的姓名他跟我打电话自己并没有那个软件我问他他说你没有那个平台的软件对啊我就说我没有那个平台的软件我怎么贷款,这种情况该怎么处理
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