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您好,我想咨询个事,我在武当山找了一家旅行社,帮我定武汉的房间,订的是武汉珞珈山国际酒店,当时旅行社是跟我说,这家是标准五星的酒店,18号晚上我们办理了入住手续,但是入住后我们觉得酒店没有达到标准,就办理了退房,我们又自己去外面定了光谷金盾,并住在光谷金盾,我们原本是打算入住2个晚上,并交了费用,后来我们找旅行社退款,旅行社说她们跟酒店有协议,退房必须提前三天,否则费用不退,请问旅行社这样的做法合理吗?
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