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我是滴滴车主,因为乘客给客服反应,说是苹果手机丢在我车上了,客服多次给我致电询问,仔细找了几遍我确实没看到手机,在丢手机乘客到客服初次联系我时大概过去20--30分钟,(在这中间期间我是又完成一个订单)因为该区订单稀少,我就停留在原地等单了,就因为乘客提供他手机最后定位位置和我停车位置一直,客服就拿这个理由 确定我拒绝归还物品,把我号给封了,说是什么时候归还物品,以后才能解封,我连手机长什么样子都不知道,我该怎么换呀!跪求帮忙
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