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和某酒店管理公司签订的合同，购买了酒店的储值卡（金额巨大）并同时赠送10%作为积分，酒店承诺一年后如未消费，则将卡片金额连同10%的积分金额一并一起返还购卡人，例如：购卡金额10万，一年后返还11万。但如今一年到期，酒店方面没有任何返还行为，多次电话无人负责回应此事，完全是有意的欺骗。不知道这种合同上当的案件应该走什么法律流程才能最大程度挽回损失呢？是属于合同纠纷呢还是应该作为经济诈骗去报案呢？请有关法律人士给予指导和帮助，万分感谢！
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