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在网上买了一个戒指，价格是15999人民币，买来之后一直还没戴，20天后突然看到它的价格变成了10999，不是活动降价，目前他们也不能退货，请问这种情况怎么解决？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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