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你好,我想问一下我在一款名为快农贷的αpp上借钱,金额两万,他说需要600元的工本费,转过去有两天。我钱一直没下来,我就在他们的app客服那问一下,客服说我的卡号错误被冻结了,解冻需要3000元保证金,这个保证金会随着贷款一起返回,我转账没多久,就又说需要4500元的银行保证金,我害怕是骗子没有交,我问他们那3600元还退吗,他们说退,7个工作日退还,现在已超过时间还没有退给我,这个怎么办。
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