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您好,我在网上报了一个学历提升的机构,专本连读一共12260元,我报名7天内流提出退费,但是该教育机构不给退,当初签订合同的时候合同上有写说可以退费,而且当时是让我交了钱才让我签合同,也就是说交钱之前没有让我看合同,交了钱之后才让我看的合同,签的合同,而且是分期付款,分期的平台是由该教育机构提供的,合同上有写如果要退款的话要扣除费用,我也觉得可以扣除费用,但是现在该教育机构不接我电话,不回我消息,想咨询一下这个要怎么处理比较好
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