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我在占豪公众平台上的一个广告窗口选中了一款王妃格调的连衣裙，6.26日送到，当时我在上班，让京东快递放在丰巢快递柜中，我晚上6点左右下班后取出，发现质量不好，就打电话要求退货结果快递说要打商家，但是我却无法找到商家的地址及联系电话，后来打电话京东热线，找到了他们的电话及qq事情，电话打不通，QQ一天后才有一句没一句的回答，最好我说明了要退货，结果他说不行，发出来的货是不能退的，我说你上面说的是无条件退货怎么这样说呢，这不是骗人吗，结果无回答。
然后我又打京东热线希望他们将款拦截下来，因为我以向他们投诉，他们说向上面汇报，结果无答复，向他们诉说了我的情况结果，京东热线总是说最快给你回答反反复复，二天三天，在6.30日京东又打来电话，我向他们把我的情况给他们讲了，结果他们说款已汇给商家了，这样我觉得他们不是联合起来骗消费者吗，虽然钱不多，但这样骗人的方式让人无法接受，我投诉他们不是为了钱，而是为了让更多的人别上当，别相信网上这样的广告。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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