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在闲鱼上购买三台二手空调 但不是在平台交易而是现金交易 相当于货到付款。在买之前微信上和店家有过约定 空调保修一年（有截图为证）。现在才过了一个月左右空调就坏了，好好和店家协商店家却不负责反而拉黑微信，平台上找他也被拉黑。而且空调与店家所说的八九成新严重不符！！！最多五成新。因为不是在平台交易也不能投诉他，现在该怎么办
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