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安徽-宣城经济纠纷1个月前

我在网上加了一个卖翡翠的。买了个手镯8000元，承诺无纹无裂，收到后有裂，我要求退换，她第一天说忙，第二天说和公司申请，后来就一直不回复我了，我是支付宝转账5000元，手机银行转账3000元，现在我改该怎么办

查看施善元律师的回答

施善元律师 安徽-合肥 安徽大湖律师事务所

  • 微信作为平台服务提供者，一直以来都对平台上的违法、违规信息依法进行管理，执行包括断开链接、封停微信账号等操作的。消费者朋友圈购买商品受新消法保护，我们购买到假货之或者有质量问题产品，应按照以下方法处理。

    ①协商：出示相关的证据，可以和卖家进行协商退款。增加赔偿的金额为购买商品的价值或接受服务费用的三倍!

    ②投诉：向有关行政部门投诉的，该部门应该自收到投诉之日起的七个工作日内，予以处理并告知消费者。

    
    ③举报：进入自己的微信通讯录后，举报该微商，并填写相关的原因，腾讯予以处理。

    ④报警：如果微信朋友圈买到假货造成了比较严重的后果，而且微商也不给予您回应的话，最直接最简便的方法就是去报警。

    1个月前

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你好，村委下来收卫生费合不合理，应不应该交 168108人查看

王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所

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董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所

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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所

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