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由于给小朋友投票,买小礼物,手机是指纹支付,准备按返回键却成了支付成功。要求商家退款,开始说下班没人等上班后处理,过了一两分钟再次打电话要求返款,商家减了小朋友的票,说五个工作日退款给我,这种需要录音留证据吗?
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