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我3月份在淘宝直播间购买了一批翡翠原石，质量很差而且商家一直没有发货，而且淘宝已经关闭了售后。我将此情况反应给消协，消协和淘宝进行了协商但没有结果。消协的意思让我去网上法院起诉，我不知道这样是不是合理的。
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