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您好，我是买家，在淘宝上买了翡翠原石，旺旺上说是切开后不退不换，商品详情里写着七天无理由退货，因为东西需要加工，之前知道东西需要很长时间才能加工好，并且每一步卖家都发视频协商，前两天我突然发现东西发货了，问卖家，卖家说这个是什么福利快递，等东西做好了，在给补发个快递，我和卖家说希望把快递信息改成真实的，卖家不同意，他这明显是虚假发货，我申请退款，卖家拒绝，并且隔天说要把已加工的部分和未加工的东西都给我邮回来（三个订单是两件东西，只给发了其中一个），意思就是我事多，不给我加工了，我说要小二介入，卖家仍发货（已拒收），昨天什么所谓的福利快递到了，我已经拒收。感觉这样的卖家就是把顾客当傻子，非常气愤。我现在唯一的诉求就是退款，加起来几万的东西虚假发货，强制发货，实在不敢在卖家这里买东西，我能够退款成功吗。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
赵峻，北京市炜衡（沈阳）律师事务所合伙人。中国中小企业协会调
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赵艳梅律师，是沈阳律协公司及投资并购委员会成员，亚洲风险与危
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毕业于辽宁师范大学，获法学硕士学位。于2014年从事法律实务
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