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在京东平台购买一部手机，快递员当天送货时电话告知我快递给我放门口了，事后我在门口并未发现这个快递，联系官方客服回复说快递员经过我同意放门口了，但是快递员当天配送过程中并未告知我是手机贵重物品，并且客服回复还拍了妥投照片，我让客服提供照片，客服给我发了一张连快递面单都看不到的照片，现在客服说没办法给我处理，现在该怎么办
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