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江苏-南京医疗纠纷1个月前

鞋子寄到第一天就穿了出门,无明显外观瑕疵,但是发现走路走漏气的声音,怀疑做工有问题,第一时间与卖家取得联系,并且寄回,让她们检查鞋子质量问题,但是现在卖家以我下地为由拒绝退换,并且说我肯定踩到尖锐的东西,但是又不告知我到底是哪里踩到尖锐物造成的,除非让我本人补贴一半的价钱才能给我换双新的,我不太清楚到底怎么处理这种事情了

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路学宁律师 江苏-南京 江苏衡鼎律师事务所

  • 如果你是在淘宝买的,可以找淘宝的客服协调一下此问题。用过的商品是不好退换。但如果是商品本身质量问题,应当退款。所以为了证明质量问题。你也可以把鞋子送有关部门鉴定。有了鉴定结果,商家就不好随便乱说了。

    1个月前

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