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河南-洛阳劳动工伤1个月前

我办理一个业务需要缴纳六千块钱当时问业务员办理不成能退款吗她说能结果业务没办好找她退款她只退百分之十五但是当时签合同的时候合同里没有标注退多少钱您说现在这个情况怎么办

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朱家涛律师 河南-洛阳 河南诚然律师事务所

根据您提供的情况，这是一起涉及合同纠纷的问题。首先，我们需要明确几个关键点来进行法律分析。

一. ‌合同内容是关键‌

您提到在签订合同时，合同里并没有明确标注退款的具体金额。这是问题的核心所在，因为合同是双方约定的法律依据。如果合同中没有明确约定退款条款，那么业务员之前的口头承诺虽然有一定的参考价值，但在法律上可能难以直接作为依据。

二. ‌业务员的口头承诺‌

业务员在办理业务时承诺若办理不成可以退款，这构成了一种口头约定。虽然口头约定在特定情况下也可以作为证据，但其证明力相对较弱，且容易引发争议。因此，如果可能的话，尽量收集其他形式的证据（如录音、聊天记录等）来支持这一点。

三. ‌退款比例的争议‌

当业务未办理成功时，业务员只同意退还百分之十五的费用。这显然与您最初的期望不符。由于合同中没有明确约定退款比例，双方在此问题上存在争议。

针对以上情况，我建议您采取以下措施：

‌与对方协商‌：首先尝试与对方进行友好协商，明确表达您的诉求和理由。可以提出业务员之前的承诺以及您对此的信赖，争取达成一个双方都能接受的退款方案。

‌收集证据‌：如果协商无果，您需要收集相关证据来支持您的主张。这包括但不限于合同文本、与业务员的沟通记录（录音、聊天记录等）、付款凭证等。

‌寻求法律帮助‌：若协商和自行收集证据均未能解决问题，您可以考虑寻求法律帮助。您可以咨询专业律师，了解更详细的法律建议和可能的诉讼途径。

总之，合同纠纷的解决需要综合考虑合同条款、双方的实际行为以及相关法律法规。在处理此类问题时，保持冷静、理性并寻求专业帮助是非常重要的。如有进一步需要，您可以继续咨询我。

1个月前