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北京-怀柔区劳动工伤1个月前

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培训机构没有培训完，退费问题

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许鹏元律师 北京-朝阳区 北京市蓝鹏律师事务所

培训机构没有培训完,退费问题怎么处理，分析如下，请参考：
‌当培训机构未能完成培训服务时，学生有权要求退还剩余的费用。‌这一权利基于以下几点原则：
‌1、校方原因导致的退费‌：如果是因为校方的原因导致学生无法完成学习计划，学生要求退学、退费时，学校必须退还剩余的费用。
‌2、不可抗拒理由‌：如果学生在开课前因不可抗拒的理由（如重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等）提出退学退费申请，学校扣除5%手续费后，应退还剩余费用。
3‌、保留维权证据‌：建议学生在与培训机构签订协议前仔细阅读协议内容，并保留所有与退费相关的证据，如书面材料、录音、短信等，以备不时之需。
4‌、违约金问题‌：根据《民法典》，当事人可以约定违约金，但违约金的数额不得超过实际损失的30%。
‌5、退费纠纷解决方式‌：遇到退费纠纷，学生可以尝试与培训机构协商解决；如果协商无果，可以向消费者权益保护机构或市场监督管理部门投诉；最终，还可以通过法律途径解决，向人民法院提起诉讼。
6、在处理退费问题时，学生应当注意保留相关证据，如合同、付款凭证、收据等，以便在协商、投诉或诉讼过程中证明自己的权益。同时，选择培训机构时，应了解清楚培训机构的背景、师资力量、企业信用等情况，并签订规范的书面合同，明确约定双方的权利义务，特别是培训机构的违约责任和退款条件，以避免或减少退费纠纷的发生‌。

1个月前