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山东-威海债权债务1个月前

你好，商户投诉美我的支什宝不知不觉，从六月开始我伐了双享会員。从六月份开始扣除每月2Q9元的会員费用。这几天我发現支付宝扣钱了，也没买过东西，怎么成了会員。卡期三个月扣费。要去消会員全部退钱。‘团打哪个电话管用

查看杜英杰-律师的回答

杜英杰-律师 山东-威海 山东康桥(威海)律师事务所

  • 如果您遇到这种情况，建议拨打支付宝官方客服电话 95188。具体转接人工服务的步骤如下：
    首先通过手机拨打 95188，并完成接听；
    接听后按 1 号键，进入支付宝客服中心页面；
    根据语音提示，输入正确的身份证号码，接着通过语音描述具体问题或者等待 30 秒；
    此时会听见语音提示，按照咨询的内容会有不同的按键选择；
    您可以选择按 9 号键，然后按 0 键，即可接通人工客服。
    向人工客服说明您的情况，要求取消会员并退还费用。同时，您也可以在支付宝 App 上联系在线客服反映该问题。在与客服沟通时，要清晰地阐述问题的发生过程和您的诉求，以便客服能够更好地理解并帮助您解决问题。

    1个月前

  • 我加你微心好友，您把问题在具体描述一下

    1个月前

    • 值得一听

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