黄佳律师解答了12 楼高层外墙渗水，12345 沟通无...问题，免费收听语音答案

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江苏-南京房产纠纷1个月前

12 楼高层外墙渗水，12345 沟通无效，物业说费用过大，需要走流程申请维修基金，急修自己修，自己修费用自己的，物业不报销，后期动维修基金的时候也没说只要我家不签字就不动我家的，物业现在就是推脱责任，让我走法律途径维权

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黄佳律师 江苏-南京 北京浩天（南京）律师事务所

如果遇到这种情况，你可以考虑以下几个步骤来维护自己的权益：

一、收集证据

1. 拍照和录像：对高层外墙渗水的情况进行详细的拍照和录像，记录渗水的位置、程度、对房屋造成的损害等。
2. 保留相关文件：如与物业的沟通记录、12345 的反馈记录等。

二、了解维修基金的申请流程和规定

1. 查阅法律法规和小区的管理规定，了解维修基金的使用范围、申请条件、审批程序等。
2. 确认物业所说的“走流程申请维修基金”具体需要哪些步骤和时间周期。

三、与物业进一步沟通

1. 以书面形式向物业提出正式的维修请求，明确说明外墙渗水的情况和对自己生活造成的影响，要求物业尽快采取措施解决问题。
2. 在沟通中强调物业的责任和义务，提醒他们不能推脱责任。
3. 询问维修基金申请的进展情况，如果物业仍然拖延，可以要求他们给出明确的时间表。

四、向相关部门投诉

1. 如果与物业沟通无果，可以向当地的房地产管理部门、住建部门等相关机构投诉，反映物业的不作为和推脱责任的情况。
2. 提供详细的证据和情况说明，请求相关部门介入协调解决问题。

五、考虑法律途径

1. 如果以上方法都无法解决问题，可以咨询律师，了解自己的权益和可行的法律途径。
2. 可能的法律途径包括起诉物业要求履行维修义务、要求赔偿因外墙渗水造成的损失等。
3. 在起诉前，要充分准备好证据，包括渗水情况的证据、与物业沟通的记录、维修费用的估算等。

总之，在面对高层外墙渗水和物业推脱责任的情况时，要积极采取措施维护自己的权益，通过合法途径解决问题。

1个月前