许鹏元律师解答了我在画室超市买了一盒马克笔售价90元，没...问题，免费收听语音答案

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北京-延庆县婚姻家庭1个月前

我在画室超市买了一盒马克笔售价90元，没有小票，我也没拆封，后续我觉得太贵想退，超市收银台超市除非有质量问题，否则不退，并称和网上相处要便宜，我去网上查结果并没有便宜，我真的不能退吗？

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许鹏元律师 北京-朝阳区 北京市蓝鹏律师事务所

消费者权益保护法对于退货的规定主要包括以下几点：
一、七天无理由退货权
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者在收到商品后七日内有权退货，且无需说明理由，但以下商品除外：
消费者定作的商品；
鲜活易腐的商品；
在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，经营者和消费者另有约定的，按照约定。
二、因质量问题退货
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
综上所述，消费者权益保护法赋予了消费者在一定条件下退货的权利，包括七天无理由退货和因质量问题退货。在退货过程中，消费者应确保退货商品完好，并承担退回商品的运费（除非另有约定）。经营者则应在收到退回商品后及时返还消费者支付的商品价款。

1个月前