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您好、我被抖音直播间的店家诱导脱离平台、从线下银行卡给对方打打款购买直播间商品、翡翠手镯、打款之后对方给我邮寄了手镯、手镯跟我在直播间看的货不对版、店家说商品完美、没瑕疵、可是我收到商家的手镯打开一看、全是瑕疵、收到货不到10分内、我立马拍照给商家看商品的瑕疵、我要求退货退款、商家拒绝、我该怎么办
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