孙波律师解答了去做兼职京东开店铺，但是店铺我手机上登陆...问题，免费收听语音答案

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陕西-西安经济纠纷1个月前

去做兼职京东开店铺，但是店铺我手机上登陆不上，然后店铺欠款11000京东打电话让我还

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孙波律师 陕西-西安 北京市盈科（西安）律师事务所

面对这种情况，您可以按照以下步骤来解决问题：

### 登录问题
1. **重置密码**：
- 打开京东APP，在登录界面选择忘记密码，通过绑定的手机号或邮箱找回密码。
- 如果无法通过这种方式找回密码，请联系京东客服寻求帮助。

2. **检查账户状态**：
- 确认您的账户是否有异常，例如被冻结等情况。
- 如果账户有问题，联系京东客服询问原因并解决。

### 欠款问题
1. **核实欠款真实性**：
- 首先确认电话的真实性。可以通过京东官网或APP内的联系方式联系官方客服，核实欠款的具体情况。
- 向京东客服提供您的相关信息，包括店铺名称等，以便他们能够查找到准确的信息。

2. **协商还款计划**：
- 如果确实存在欠款，您可以向京东客服解释您的经济状况，并尝试协商一个可行的还款计划。
- 京东可能会提供分期还款的选择，这样可以减轻您的经济压力。

3. **处理店铺问题**：
- 如果店铺出现问题导致无法正常运营，可以咨询京东客服关于店铺管理的相关政策和建议。
- 如果店铺已经无法继续经营，可以询问关闭店铺的流程以及对欠款的影响。

### 联系京东客服
- 您可以通过京东APP内的在线客服功能联系客服人员。
- 也可以拨打京东的客服电话，一般在京东APP或官网上可以找到客服电话号码。

### 注意事项
- 在处理此类问题时，请务必保持冷静，并确保所有沟通都有记录，以备后续查阅。
- 如果您认为自己成为诈骗的受害者，请立即报警并向京东报告此情况。

希望这些信息对您有所帮助！如果有其他疑问或需要更具体的指导，请随时告诉我。

1个月前