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山东-淄博经济纠纷1个月前

消费者知情权被侵犯的具体定义是什么？

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孙健律师 山东-淄博 山东大地人律师事务所

  • 消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

    如果经营者侵犯了消费者的知情权，消费者可以通过以下途径进行维权：

    - 与经营者协商解决；

    - 向消费者协会投诉；

    - 向有关行政部门投诉；

    - 向人民法院提起诉讼。

    1个月前

  • 其中商家有没有必须主动向消费者提供全面信息的责任范围

    1个月前

  • 《消费者权益保护法》第二十八条规定了特殊行业经营者的信息披露义务。根据上述法律规定，消费者知情权的范围不仅包括商品或服务本身的价格、产地、成分等情况，还包括经营者自身的经营资质等情况。

    1个月前

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