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四川-达州经济纠纷1个月前

请问因商家夸大产品宣传，未达到效果？商家不理采，怎么通过法律投诉？

查看何光清律师的回答

何光清律师 四川-宜宾 四川竹都律师事务所

  • 如果您遇到商家夸大产品宣传而未达到效果且商家不理睬的情况，可以通过以下法律途径进行投诉：

    1. 收集证据：保留与商家的沟通记录，包括聊天记录、邮件、短信等，以及产品宣传的相关材料，如广告、说明书、宣传单页等，还有购买产品的凭证，如发票、收据等，这些都能证明商家的夸大宣传行为和您的购买事实。
    2. 向消费者协会投诉：您可以拨打当地消费者协会的投诉电话，或者通过其官方网站进行在线投诉，详细说明您的遭遇和诉求。
    3. 向市场监督管理部门举报：市场监督管理部门有权对商家的不正当经营行为进行查处，您可以向其提供相关证据和情况说明。
    4. 提起民事诉讼：如果您的损失较大，可以向当地法院提起民事诉讼，要求商家承担违约责任，赔偿您的损失。

    在采取法律行动之前，建议您先与商家再次沟通，明确表达您的诉求，若协商无果，再依法维护自己的合法权益。

    1个月前

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